Ошибка «Не удалось создать учетную запись. Номер телефона клиента уже зарегистрирован»

Проблема

При попытке пройти регистрацию в приложении или интернет-банке, отображается уведомление «Не удалось создать учетную запись. Номер телефона клиента уже зарегистрирован», хотя регистрация раньше не проводилась.

Окружение

Мобильный банк InSync

Интернет-банк «Альфа-Клик»

Решение

Ошибка «Не удалось создать учетную запись. Номер телефона клиента уже зарегистрирован» говорит о том, что ваш номер телефона также внесен в анкету другого клиента банка. Если номер телефона принадлежит вам, обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом и документом, подтверждающим принадлежность номера (это может быть договор с мобильным оператором).