Проблема
При попытке пройти регистрацию в приложении или интернет-банке, отображается уведомление «Не удалось создать учетную запись. Номер телефона клиента уже зарегистрирован», хотя регистрация раньше не проводилась.
Окружение
Решение
Ошибка «Не удалось создать учетную запись. Номер телефона клиента уже зарегистрирован» говорит о том, что ваш номер телефона также внесен в анкету другого клиента банка. Если номер телефона принадлежит вам, обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом и документом, подтверждающим принадлежность номера (это может быть договор с мобильным оператором).