Готова ли моя карта?

Вопрос

Когда будет готова моя карта? Сколько времени занимает изготовление карты?

Условие

Вы являетесь физическим лицом и оформили заявку на дебетовую или кредитную карту.

Ответ

Карта без индивидуального дизайна и срочного выпуска будет изготовлена:

• для Минска - до 4 рабочих дней;
• для других городов - до 7 рабочих дней.

Карта с индивидуальным дизайном (в случае одобрения дизайна) будет изготовлена:

• для Минска - до 5 рабочих дней;
• для других городов - до 8 рабочих дней.

Процесс одобрения дизайна занимает около 2 рабочих дней, в течение этого срока с вами свяжется сотрудник банка.

Карта с срочным выпуском (без индивидуального дизайна) будет изготовлена:

• для Минска - на следующий рабочий день;
• для других городов - на 3-ий рабочий день (включая день оформления заявки).

Как только ваша карта будет готова, вы получите SMS с приглашением ее забрать.

Если прошло достаточное количество времени, однако смс не было получено, вы можете уточнить информацию о готовности карты следующими способами:

• написать нам в онлайн-чате, в социальных сетях или мессенджерах;
• позвонить в контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375297333332/+375337333332/+375257333332 (с мобильного телефона).