Задача
Разблокировать карту
Окружение
Мобильный банк InSync
Интернет-банк «Альфа-Клик»
Условия
- Разблокировка дополнительной карточки сотрудниками поддержки осуществляется только при обращении владельца счета.
- Нельзя разблокировать карту, заблокированную по одной из следующих причин: сдана, утеря, на основании свид-ва о смерти, не востребована, кража, найдена/передана в отделение, закрытие счета, расторжение кредитного продукта. В этом случае карту нужно перевыпускать.
Решение
Если вы заблокировали карту самостоятельно в приложении InSync или интернет-банке «Альфа-Клик», вы можете разблокировать ее одним их этих способов:
- самостоятельно в приложении InSync (вкладка «Продукты» - «Мои карты» выбрать нужную, нажать «Управление» и передвинуть ползунок «Блокировка карты» влево);
- самостоятельно в интернет-банке «Альфа-Клик» (в разделе «Мои карты» нажать на открытый замок возле нужной карты);
- написать нам в онлайн-чате, в социальных сетях или мессенджерах;
- позвонить в контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375 29/33/25 733 33 32 (с мобильного телефона).
Если карта была заблокирована банком, в можете разблокировать ее одним их этих способов:
- написать нам в онлайн-чате, в социальных сетях или мессенджерах;
- позвонить в контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375 29/33/25 733 33 32 (с мобильного телефона).