Задача
Разблокировать карту
Окружение
Мобильный банк InSync
Интернет-банк «Альфа-Клик»
Условия
- Разблокировать можно карту, по которой вы ранее запретили совершение операций (статус «Запретить операции по карте»).
- Нельзя разблокировать карту, если вы заблокировали ее со статусом «Заблокировать карту». Или если карта заблокирована сотрудником банка по одной из следующих причин: сдана, утеря, на основании свидетельства о смерти, не востребована, кража, найдена/передана в отделение, закрытие счета, расторжение кредитного продукта. В этом случае карту нужно перевыпускать.
- Разблокировка дополнительной карточки сотрудниками банка осуществляется только при обращении владельца счета.
Решение
Если вы заблокировали карту самостоятельно в приложении InSync, интернет-банке «Альфа-Клик» со статусом «Запретить операции по карте» или ранее обращались в банк для временной блокировки карты, то разблокировать карту вы можете одним их этих способов:
- Самостоятельно в приложении InSync (вкладка «Продукты» — «Мои карты» выбрать нужную и передвинуть влево ползунок «Запретить операции по карте»).
- Самостоятельно в интернет-банке «Альфа-Клик» (в разделе «Мои карты» выбрать нужную карту и нажать на замочек или «Снять запрет операций по карте»).
- Написать нам в онлайн-чате, в социальных сетях или мессенджерах.
- Позвонить в контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375 29/33/25 733 33 32 (с мобильного телефона).