Вопрос
Что делать, если забыл пин-код от карты? Как восстановить ПИН?
Окружение
Банковские карты
Ответ
Если ваша карта выпущена 1 февраля 2019 или позже, забытый ПИН можно изменить в мобильном банке InSync (см. статью «Изменить ПИН в приложении») или в интернет-банке «Альфа-Клик» (см. статью «Изменить ПИН в интернет-банке»). Изменять ПИН таким образом можно неограниченное количество раз и бесплатно.
Если ваша карта выпущена до 1 февраля 2019, то восстановить ПИН нельзя, однако у вас есть три попытки для ввода ПИН. После третьей попытки карта блокируется, после чего есть возможность получить новые три попытки:
- позвонив в контакт-центр по телефонам 198 или +375 (29) 733-33-32, +375 (33) 733-33-32, +375 (25) 733-33-32;
- написать в онлайн-чат (в мобильном банке InSync или на сайте банка).
Если же вы не смогли «вспомнить» ПИН, то необходимо перевыпустить карту (см.статью «Как перевыпустить карту?»).
Связанные статьи
Изменить ПИН в приложении
Изменить ПИН в интернет-банке
Как перевыпустить карту?