Вопрос
Что такое Альфа-Консьерж? Как я могу подключить Альфа-Консьерж? Почему я не могу подключить услугу Альфа-Консьерж?
Окружение
Услуга «Альфа-Консьерж»
Условие
Пользоваться услугой «Альфа-Консьерж» могут владельцы пакетов решений Smart Platinum или Smart Black, А-Private а также архивных наборов привилегий Gold, Platinum или Black, пакета услуг «Персональный».
Ответ
«Альфа-Консьерж» — это услуга личного ассистента, который готов найти решение на любые запросы клиента в кратчайшие сроки. Подробнее о возможностях «Альфа-Консьержа»: «Миссия выполнима: что может Альфа-Консьерж».
Помимо удобного общения, приложение «Альфа-Консьерж» позволяет воспользоваться другими сервисами: программа Golden Alfa, поиск авиабилетов и отелей, новости.
Для того, чтобы получить доступ к «Альфа-Консьержу», необходимо:
1. подключить пакет решений «Smart Platinum» или «Smart Black» или «А-Private»;
2. пройти по ссылке на скачивание приложения «Альфа-Консьерж», которая вам придет в сообщении Viber на следующий рабочий день после подключения пакета решений (ссылка может придти в течение всего дня). Пример: Если вы подключили пакет решений в субботу или воскресенье, сообщение со ссылкой на скачивание приложения придет во вторник;
3. зарегистрироваться в приложении, используя код из СМС после скачивания.
Обратиться в «Альфа-Консьерж» вы можете в любой момент через чат в мобильном приложении, по телефону +375 29 198 1 198 или электронной почте alfabank@qrussia.com.
Скачать приложение для смартфона можно в Google Play Market или Apple App Store.
Оператор «Альфа-Консьержа» — международный консьерж-клуб Quintessentially с 63 офисами по всему миру. За счет международной структуры, этот консьерж-сервис может помочь, когда вы окажетесь в любой точке мира, будь то Кения или Мексика. Общение с личным ассистентом доступно на русском и английском языках.
P.S. По вопросам, связанным с продуктами и сервисом Альфа-Банка, обращайтесь в поддержку Альфа-Банка (доступна на белорусском, русском и английском языках). Наша команда с удовольствием ответит на вопросы или поможет решить проблему.
Связанные статьи
Как оформить пакет решений в InSync?