Проблема
Исчезли шаблоны платежей
Окружение
Мобильный банк InSync
Интернет-банк «Альфа-Клик»
Решение
После закрытия счёта все шаблоны, которые создавались на основании платежей именно с этого счёта, исчезают из мобильного банка InSync и интернет-банка «Альфа-Клик». Шаблоны можно восстановить. Для этого:
- Зайдите в Альфа-Клик, далее нажмите «Настройки» - «Управление шаблонами» - «Редактировать» , выберите новую карту и нажмите «Сохранить».
- Напишите нам в онлайн-чате, в социальных сетях или мессенджерах, либо позвоните в контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375297333332 / +375337333332 / +375257333332 (с мобильного телефона). Сообщите, к какому действующему счёту вы хотите восстановить шаблоны. В течение нескольких дней шаблоны будут восстановлены.
Связанные статьи
Как узнать номер счета в формате IBAN?
Как добавить шаблон платежа?