Вопрос
Подал заявку на обмен валюты по индивидуальному курсу в InSync. Банк сделал встречное предложение. Как принять его и как совершить сделку?
Окружение
Мобильный банк InSync
Ответ
Встречное предложение Банк делает тогда, когда по запрашиваемому курсу, не может произвести обмен валюты.
После предложения приходит push-уведомление.
Посмотреть пуш можно во вкладке «Профиль» - «Уведомления». С «Уведомления» можно сразу перейти на заявку. Если не получается, тогда необходимо:
1. зайти в меню «Главная», далее «Монитор событий». выбрать «История». Под заявкой увидите «Встречное предложение».
2. Нажать на «Встречное предложение», развернув информацию о предложенном курсе.
В данном окне увидите стандартный курс, заявленный вами и предложенный курс (встречное предложение).
3. Если предложенный курс подходит для вас, нажмите на «Согласиться на предложенный курс».
Если не согласны с предложенным курсом необходимо нажать «Отказаться». В данном случае заявка будет находится в статусе «В обработке» на прежних параметрах до окончания заявленного срока ( максимум 48 часов). В течение этого времени Банк может согласовать запрошенный курс.
4. После согласия необходимо ввести одноразовый код, который придет на телефон смс-сообщением. Денежные средства автоматически поменяются по предложенному курсу.
Статус заявки перейдет в статус «Исполнено».
Если вы сделали все правильно, но обмен валюты не произошел, проверьте в мобильном банке InSync лимиты по карте, с которой вы хотите произвести обмен валют.
Связанная статья
Как обменять валюту по индивидуальному курсу?
Как изменить лимиты по карте