Задача
Как изменить номер телефона в InSync?
Окружение
Мобильный банк InSync
Решение
1. Во вкладке «Еще» в поле «Телефон» нажать на «Карандаш»:
2. В новом окне выбрать «Сменить номер телефона»:
3. В открывшемся окне нужно дважды ввести новый номер (второй раз вводится для проверки) и нажать на кнопку «Сменить номер»:
4. Далее требуется подтвердить, что это вы изменяете номер телефона.
4.1 Снять видео:
4.2 Сканировать 33 страницу паспорта:
5. Заявка оформлена:
Если у вас указан один номер телефона везде: Профиль в InSync, Альфа-Клик, Альфа-Чек, 3D Secure, то при его смене через InSync, номер поменяется везде.
Если у вас номер для Альфа-Чек и/или Альфа-Клик другой, то при смене номера через InSync поменяется номер везде, кроме Альфа-Чек и/или Альфа-Клик.
Есть 2 вида ошибок при смене номера:
- «Введенный вами номер уже существует в банке. Обратитесь в Контакт-центр «А-Сервис» (198 или 73333332) с нового номера телефона для его подтверждения». Означает, что введенный номер уже есть у другого клиента нашего банка.
- «Невозможно заменить на указанный номер. Проверьте номер или укажите другой». Ввели неверный формат номера или несуществующий номер телефона (например: +375290000007, +375446000000 и т.п.).