Как закрыть счет в InSync?

Задача

Закрыть счет в мобильном банке InSync.

Окружение

Мобильный банк InSync

Условия

• Вы уже являетесь клиентом Альфа-Банка

Закрыть счет можно, если:

• к счету нет активных карт. Если карта есть (любая, в том числе и бонусная), то InSync предложит ее заблокировать без возможности разблокировки;
• если по счету был технический овердрафт и он погашен;
• на счете нет денежных средств;
• по счёту нет неотражённых операций;
• нет неоплаченной комиссии;
• нет подключенного к счету постоянно действующего платежного поручения (услуга «Трансфер»);
• нет арестов;
• нет открытого к счету вклада;
• нет открытого к счету кредитного договора.

Решение

1. Зайдите в раздел «Продукты» и выберите нужный счет в разделе «Мои счета».

2. Нажмите «Управление» и выберите «Закрыть счет».

3. Прочитайте текст на экране и нажмите «Продолжить». Нужно будет ввести графический ключ/Face ID/Touch ID или ввести пароль.

- Если к счету нет карты/не выплаченных процентов и др., то он закроется сразу.

- Если к счету есть карта то появится соответствующее окно:

• в случае, если это счет с дебетовой картой, то InSync предложит ее заблокировать без возможности разблокировки, счет закроется в течение 25 дней. Рекомендуем в течение этого времени не пользоваться счетом.
  
• В случае, если это счет с бонусной картой, то также можно закрыть счет. При закрытии учитывайте тот факт, что у вас могут быть невыплаченные бонусы по карте. Т.е. изначально следует убедится все ли бонусы вам начислены.
• Если вы закрываете счет с картой «Карта №1», то на экране появится сообщение, отличное от стандартных (с целью обратить внимание на особенности выплаты мани-бэк). Текст сообщения: «Расчет и выплата кэшбэк осуществляется не позднее 6 рабочего дня текущего месяца за предыдущий».
  Если вы нажмёте на «Продолжить», то предоставление продукта будет прекращено (кэшбэк в данном случае не выплачивается).
  InSync предложит заблокировать карту без возможности разблокировки, счет закроется в течение 25 дней. Рекомендуем в течение этого времени не пользоваться счетом.

Если условия для закрытия счета не соблюдены, вы увидите на экране причину отказа и рекомендации, которые помогут это исправить:

Счет не будет закрыт, пока не будут выполнены все условия. 

Если все условия соблюдены, то после того как счет будет закрыт, вам придет пуш-уведомление. 

Связанные статьи

Как закрыть счет? Все способы.

Как сделать перевод между своими счетами?

Перейти

198 или 733-33-32

Для перехода в InSync просто отсканируйте QR-код камерой вашего смартфона