Не приходят СМС

Вопрос

При совершении операций в Альфа-Клике и InSync не приходят СМС с кодом. Не приходит СМС с 3D Secure кодом.

Окружение

Интернет-банк «Альфа-Клик»

Мобильный банк InSync

Использование карт

Условия

 Вы совершаете: 

• Платежи/переводы в Альфа-Клик (все клиенты банка);
• Операции с 3D Secure (все клиенты банка);
• Распоряжения банку в InSync и в Альфа-Клик (клиенты Альфа-Private).

Ответ

Рекомендуем после отправки запроса на получение СМС (нажатие кнопки «Отправить СМС») подождать подольше (3-5 минут). Если в течение первых трех минут СМС не придет, то банк автоматически направит вам повторную, которая будет начинаться со слов «POVTOR».