Как заказать справку в посольство с доставкой почтой в InSync?

Задача

Оформить справку для посольства в мобильном банке InSync. 

Окружение 

Мобильный банк InSync

Условия

• Вы уже являетесь клиентом Альфа-Банка
• Справка предоставляется платно. Стоимость на русском языке 10 белорусских рублей, на английском — 20 белорусских рублей. Стоимость будет со скидкой если у вас подключен пакет решений. Посмотреть стоимость со скидкой можно в статье: «Сколько будет стоить справка в посольство в InSync, если у меня есть пакет решений?».

Решение

Для того, чтобы заказать справку для посольства нужно:

Зайти в меню «Продукты» → «Мои счета», выбрать нужный счет, затем поле «Справка для посольства».

На данном экране нужно проставить параметры справки:

• язык справки;
• дату;
• нужна ли еще в справке информация по остаткам с других счетов;
• нужно ли указывать эквивалент денежного остатка в другой валюте;
• адрес доставки;
• печать банка на справке будет.

Если вы решили добавить информацию по остаткам с других счетов в справку, то необходимо перетянуть ползунок рядом с надписью «Счета для отражения в справке» и выбрать нужные счета.

Нажать «Продолжить».

Заполнить ваш адрес для доставки справки и нажать «Сохранить».

На экране появятся ваши паспортные данные. 

• Если все верно нужно проставить галочку «Указанные паспортные данные верны». Нажать «Продолжить». (Даже если вы выбрали справку на английском языке, паспортные данные на данном экране будут отображаться на русском языке для сверки данных, а в самой справке все данные будут на английском языке).

• Если паспортные данные не верны нажать «Указаны неверные данные». Вам необходимо обратиться в отделение для актуализации данных. 

Далее нужно проверить данные на следующем экране и ознакомиться с перечнем вознаграждений, проставить галочки об ознакомлении с перечнем вознаграждений и для согласия доставки вашей выписки РУП «Белпочта». Нажать «Заказать справку».

• Если все прошло успешно вы увидите на экране следующее сообщение: «Справка успешно заказана! Ожидайте справку в течение 5 рабочих дней».
• Если у вас недостаточно средств, то вы увидите следующее сообщение: «Недостаточно средств. Пополните счет на сумму стоимости справки/выписки».

Для того, чтобы просматривать статус по доставке вашей справки, нужно нажать меню «Еще», далее выбрать раздел «Документы и заявки» и нажать на вашу справку.

На экране вы увидите полную информацию по вашей справке.

Если в течение 5 дней вы так и не получили справку в посольство и:

• адрес доставки указали верный, то нужно написать в онлайн-чат, в социальные сети или мессенджеры, или позвонить в Контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона), или +375297333332 / +375337333332 / +375257333332 (с мобильного телефона). Вам оформят повторный бесплатный перевыпуск выписки по тем же параметрам.
• адрес доставки указали неверный, то нужно оформлять повторную заявку самостоятельно. Повторная выписка будет платная.

Связанные статьи

Заказывал выписку по счету/справку в посольство через InSync, но документ не доставлен.